Coaching PR : 또 다른 프로젝트를 마치고

또 다른 프로젝트를 마치고 - 短想

최근 규모있는 프로젝트 하나 마치고 함께 한 팀에게 보낸 '단상'의 메일입니다. 이번 경험을 통해 PR컨설턴트로서 우리가 얻을 수 있는 점 등을 정리해 보았습니다.

이번 프로젝트를 끝마치면서 몇 가지 생각해 보았습니다.

첫째, "PR 컨설팅이란 무엇인가". 문제를 규명하고 구체적인 솔루션을 제시하는 것입니다. 여기서 중요한 것은 그 솔루션을 컨설턴트의 직관과 지식으로 찾는 것도 있지만, 많은 부분 그 조직 내부의 구성원들의 의견과 생각을 통해 얻어질 수 있습니다. 결국 어떻게 하면 회사의 내부 구성원을 활용할 것인가, 어떤 식으로 프로젝트에 참여 시킬 수 있는 조직 구성원을 효율적으로 설정하는 것이 중요 할 것입니다.

둘째, "우리가 컨설턴트로 불리고 그런 '대접'을 받을 수 있었던 이유는 무엇인가?" 결국 그것은 'Knowledge Process'라고 생각합니다. 지식을 회사에 전달하는 방식, 지식을 이해시키는 방식, 지식을 표현하는 방식, 업무를 진행시키는 방식 등이 포함됩니다. 이번 프로젝트의 경우, 단계적으로 계획대로 추진되는 모습을 여러분들이 적절하게 진행해 주었습니다. 선행되어야 할 업무가 있으면 먼저 앞서 생각해 클라이언트를 이끌어주었고 문제가 있으면 그에 대한 대안을 찾아 제시해주었습니다. 이것들이 쌓이면서 '신뢰'를 얻었습니다. 지식을 가지고 있는데, 정말 프로페셔널하게 구조화하고 체계화해서 '전수'하는 것을 느낄 때 클라이언트는 우리를 '컨설턴트'라고 부를 것입니다.

마지막으로, "PR '업'에서 고부가가치를 만들수 있는 방법은 무엇인가". PR 서비스의 고부가가치는 결국 '지식'을 파는 것입니다. 그것은 곧 AE 개인의 생산성과 연결됩니다. 고부가가치가 있는 일을 할 때 비로서 나중에 일과 개인적 일상과 균형이 잡힐 수 있을 것입니다. 그것을 위해서는 역시 지속적으로 '나의 지식'을 더욱 고도화 시키는 것입니다. 그것은 이번과 같은 프로젝트 경험을 통하거나 많은 서적으로 학습하는 것입니다. 여기서 더욱 중요한 것은 경험한 프로젝트를 어떻게 지식화시킬 수 있는가, 또는 어떻게 앞에서 말한 'Knowledge Process'로 정립시킬 것인가에 있다고 생각합니다. 본인만의 Insight로 만드는 과정은 본 업무와 다른 차원에서 컨설턴트 개개인이 노력해야 할 부분이 분명 있다는 것입니다. 아직까지 조직 차원에서 그것을 담보하고 있지 않기 때문입 니다. 그런 측면에서 우리들은 아직 선구자적 위치에 있습니다.

PR 컨설팅 서비스 프로젝트는 - 여기서 말하는 컨설팅은 홍보 전략, 교육적 차원의 서비스를 말함- 하나 하나가 여러분들을 살 찌울 것이라 생각합니다. 하나의 경험이 여러분들의 발전에 도움이 될 수 있기를 바랍니다. 스폰지처럼 많은 것을 충분히 흡수하길 바라며 이만 줄입니다.

- 끝-

# by HSKang | 2007/01/08 15:32 | HS,PR Story | 트랙백 | 덧글(0)

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